ARPEDO üzerinden satın alınan ürünlerde müşteri memnuniyeti ön planda tutulmaktadır.
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Hijyen nedeniyle bazı ürünlerde (örneğin kişisel kullanım ürünleri) iade kabul edilmeyebilir.
İade sürecinde kargo ücreti müşteriye aittir, ancak hatalı veya kusurlu ürünlerde bu ücret ARPEDO tarafından karşılanır.
İade işlemleri, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek en kısa sürede sonuçlandırılır.